Домой » Вопросы и ответы

Оплата и Доставка

Пожалуйста, обратите внимание, что адресная доставка осуществляется до входа в здание.
Стоимость ручного заноса в квартиру зависит от: габаритов (куда товар помещается в упаковке).
Подробнее: http://sigaretyoptom.com.ua/oplata-i-dostavka/

Load More

К сожалению, в данный момент, мы работаем только на территории Украины.

 

Load More

В отделении курьерской службы «Новая Почта» заказ будет находиться в течении 5 дней.
По истечению данного срока, товар возвращается отправителю.

Load More

Дополнительная оплата за пересылку средств при наложенном платеже с вашей стороны не требуется.
Стоимость заказа, указанная при подтверждении заказа, является окончательной.

Load More

К сожалению, возможности отказаться от части заказа нет. Вы можете отказаться от неактуального заказа полностью и оформить новую заявку.

Load More

В случае повреждения товара, или неполной комплектации заказа — необходимо отказаться от получения товара и его оплаты, а также, составить акт (претензию). В случае, если данная ситуация будет иметь место – просим Вас сообщите нам о случившемся по тел.: +38(068)4761581 +38(063)6736725

 

Load More

В данный момент, к сожалению, отсутствует возможность оплатить заказ платежной картой при получении (с помощью POS-терминала).
Однако, Вы можете оплатить сигареты оптом онлайн картой Visa и MasterCard или оформить заказ с указанием безналичной формы оплаты.
Уточняем, что услуга оплаты картой доступна только при оформлении заказа на нашем сайте интернет-магазина сигарет оптом.
Для этого, при оформлении заказа у нас сайте, Вам необходимо выбрать соответствующий вид оплаты.

После оформления заявки на сайте — наш менеджер свяжется с Вами для уточнения информации относительно доставки Вашего заказа.

 

Load More

Да, у Вас есть возможность оплатить заказ картами Visa и MasterCard.

Обращаем Ваше внимание, что Вы можете оплатить сигареты оптом онлайн картой Visa и MasterCard.
При оформлении заказа у нас на сайте, в графе «Оплата» Вам нужно выбрать «Visa/MasterCard»

После этого Вы будете переадресованы на страницу системы безопасных платежей, где Вам необходимо подтвердить оплату.

Пожалуйста, обратите внимание, получить товар, оплаченный платежной картой, на кого оформлен заказ, поэтому при получении заказа обязательно нужно иметь при себе удостоверение личности.
Подробнее: http://sigaretyoptom.com.ua/oplata-i-dostavka/

 

Load More

Вы можете оплатить заказ на сигареты оптом онлайн любой картой Visa и MasterCard.
Однако, просим обратить Ваше внимание на возможные ограничения при переводе средств в другую страну со стороны Вашего банка. Учитывая это, мы, к сожалению, не даем гарантию, что оплата будет успешной.

 

Load More

Условия доставки сигарет оптом зависят от региона. Мы доставляем сигареты крупным и мелким оптом, сигареты оптом блоками по всей Украине, кроме АР Крым и некоторых регионов Донецкой и Луганской областей.

 

 

 

Load More

Сейчас доступны такие способы оплаты на сигареты оптом:

— наличная оплата;
— безналичная оплата
— оплата картами Visa и MasterCard

 

Load More

Доставка сигарет оптом по Киеву при заказе на сумму свыше 12500 грн бесплатна
Стоимость доставки товаров до 12500 грн составляет 45 грн.

Время доставки:

— понедельник — пятница: с 9:00 до 21:00;
— суббота — с 10:00 до 19:00;
— воскресенье: с 10:00 до 17:00.

 

Load More

Доставка сигарет оптом по Украине производится с помощью курьерской службы «Новая Почта»

 

 

Load More

Оплата сигарет оптом наличными при получении товара возможна во всех населенных пунктах на территории Украины.
Оплата производится исключительно в национальной валюте.
В подтверждение оплаты мы выдаем Вам товарный чек.

 

Load More

Для частных лиц:

— паспорт.

Для юридических лиц и СПД:

— доверенность, выписанная на предъявителя
— копия свидетельства плательщика НДС (если есть).

Без оформления доверенности товар может получить директор предприятия лично, с заверением расходных накладных круглой печатью предприятия

Load More

Вы можете оплатить заказ сигарет оптом онлайн любой картой Visa и MasterCard любого банка без комиссии.
Оплата с помощью платежных карт осуществляется следующим способом:
во время оформления заказа на сайте, Вам будет предложено сделать выбор способа оплаты. В графе «Оплата» вам нужно выбрать «Visa/MasterCard». После этого Вы будете переадресованы на страницу системы безопасных платежей ПриватБанка, где Вам необходимо будет подтвердить оплату.
Пожалуйста, обратите внимание, получить товар, оплаченный платежной картой, может только тот клиент, на ФИО которого оформлен заказ, поэтому при получении заказа обязательно нужно иметь при себе паспорт.

 

Load More

Доставка в пределах Киева бесплатна при заказе на сумму от 12500 грн . Стоимость доставки заказов до 12500 грн составляет 45 грн. (в зависимости веса и объема)

 

Load More

Часто задаваемые вопросы

Мы работаем по следующему графику:

Call-центр:

— понедельник — пятница: с 8-00 до 21-00;
— суббота: с 9-00 до 20-00;
— воскресенье: с 10-00 до 19-00.

Наши Контакты

Телефон:

+38(068)4761581

+38(063)6736725

Load More

Вы можете оставить свой адрес электронной почты и мы пришлем Вам уведомление, как только сигареты новинки появится в наличии.

 

Load More

Вы автоматически регистрируетесь при первом заказе!

Регистрация позволяет вам:

— просматривать историю своих заказов;
— получать по электронной почте рассылку о новинках и акциях.

Логином для входа (т. е. полем, по которому система сможет вас распознать) является адрес электронной почты.

 

Load More

Вы можете отменить заказ по телефону +38(068)4761581 +38(063)6736725

 

Load More

Мы страхуем весь товар, который отправляем в другие города. В случае отсутствия (по каким-либо причинам) Вашего товара в офисе перевозчика, мы в течение 2 — 3 дней отправим Вам новый товар.

 

Load More

У вас остаются два документа, которые подтверждают наше с Вами сотрудничество: выписанная нами счет-фактура и документ об оплате, который предоставляет банк. При перечислении денег у нас возникает долговое обязательство перед Вами. Оно погашается только после подписания накладной, которую Вам привезет курьер.

Таким образом, у Вас есть все рычаги влияния на нас: суд, общество защиты прав потребителей и прочие. Также Ваши интересы защищает закон «О защите прав потребителей».

Load More

Любой товар сопровождается заполненным гарантийным талоном, в котором указан его серийный номер. Таким образом, любая подмена исключена.

 

Load More

Стоимость заказа на сигареты оптом согласовывается в момент его оформления с нашим менеджером и остается неизменной до момента доставки и оплаты. Также, будут действительны те акционные предложения, которые действовали на момент оформления заказа.

 

Load More

Обратная связь!

Письмо будет отправлено в службу поддержки. Мы приложим все усилия для того, чтобы ответить вам максимально быстро.