Домой » Вопросы и ответы

Оплата и Доставка

Пожалуйста, обратите внимание, что адресная доставка осуществляется до входа в здание.
Стоимость ручного заноса в квартиру зависит от: габаритов (куда товар помещается в упаковке).
Подробнее: http://sigaretyoptom.com.ua/oplata-i-dostavka/

Загрузить больше

К сожалению, в данный момент, мы работаем только на территории Украины.

 

Загрузить больше

В отделении курьерской службы «Новая Почта» заказ будет находиться в течении 5 дней.
По истечению данного срока, товар возвращается отправителю.

Загрузить больше

Дополнительная оплата за пересылку средств при наложенном платеже с вашей стороны не требуется.
Стоимость заказа, указанная при подтверждении заказа, является окончательной.

Загрузить больше

К сожалению, возможности отказаться от части заказа нет. Вы можете отказаться от неактуального заказа полностью и оформить новую заявку.

Загрузить больше

В случае повреждения товара, или неполной комплектации заказа — необходимо отказаться от получения товара и его оплаты, а также, составить акт (претензию). В случае, если данная ситуация будет иметь место – просим Вас сообщите нам о случившемся по тел.: +38(068)4761581 +38(063)6736725

 

Загрузить больше

В данный момент, к сожалению, отсутствует возможность оплатить заказ платежной картой при получении (с помощью POS-терминала).
Однако, Вы можете оплатить сигареты оптом онлайн картой Visa и MasterCard или оформить заказ с указанием безналичной формы оплаты.
Уточняем, что услуга оплаты картой доступна только при оформлении заказа на нашем сайте интернет-магазина сигарет оптом.
Для этого, при оформлении заказа у нас сайте, Вам необходимо выбрать соответствующий вид оплаты.

После оформления заявки на сайте — наш менеджер свяжется с Вами для уточнения информации относительно доставки Вашего заказа.

 

Загрузить больше

Да, у Вас есть возможность оплатить заказ картами Visa и MasterCard.

Обращаем Ваше внимание, что Вы можете оплатить сигареты оптом онлайн картой Visa и MasterCard.
При оформлении заказа у нас на сайте, в графе «Оплата» Вам нужно выбрать «Visa/MasterCard»

После этого Вы будете переадресованы на страницу системы безопасных платежей, где Вам необходимо подтвердить оплату.

Пожалуйста, обратите внимание, получить товар, оплаченный платежной картой, на кого оформлен заказ, поэтому при получении заказа обязательно нужно иметь при себе удостоверение личности.
Подробнее: http://sigaretyoptom.com.ua/oplata-i-dostavka/

 

Загрузить больше

Вы можете оплатить заказ на сигареты оптом онлайн любой картой Visa и MasterCard.
Однако, просим обратить Ваше внимание на возможные ограничения при переводе средств в другую страну со стороны Вашего банка. Учитывая это, мы, к сожалению, не даем гарантию, что оплата будет успешной.

 

Загрузить больше

Условия доставки сигарет оптом зависят от региона. Мы доставляем сигареты крупным и мелким оптом, сигареты оптом блоками по всей Украине, кроме АР Крым и некоторых регионов Донецкой и Луганской областей.

 

 

 

Загрузить больше

Сейчас доступны такие способы оплаты на сигареты оптом:

— наличная оплата;
— безналичная оплата
— оплата картами Visa и MasterCard

 

Загрузить больше

Доставка сигарет оптом по Киеву при заказе на сумму свыше 12500 грн бесплатна
Стоимость доставки товаров до 12500 грн составляет 45 грн.

Время доставки:

— понедельник — пятница: с 9:00 до 21:00;
— суббота — с 10:00 до 19:00;
— воскресенье: с 10:00 до 17:00.

 

Загрузить больше

Доставка сигарет оптом по Украине производится с помощью курьерской службы «Новая Почта»

 

 

Загрузить больше

Оплата сигарет оптом наличными при получении товара возможна во всех населенных пунктах на территории Украины.
Оплата производится исключительно в национальной валюте.
В подтверждение оплаты мы выдаем Вам товарный чек.

 

Загрузить больше

Для частных лиц:

— паспорт.

Для юридических лиц и СПД:

— доверенность, выписанная на предъявителя
— копия свидетельства плательщика НДС (если есть).

Без оформления доверенности товар может получить директор предприятия лично, с заверением расходных накладных круглой печатью предприятия

Загрузить больше

Вы можете оплатить заказ сигарет оптом онлайн любой картой Visa и MasterCard любого банка без комиссии.
Оплата с помощью платежных карт осуществляется следующим способом:
во время оформления заказа на сайте, Вам будет предложено сделать выбор способа оплаты. В графе «Оплата» вам нужно выбрать «Visa/MasterCard». После этого Вы будете переадресованы на страницу системы безопасных платежей ПриватБанка, где Вам необходимо будет подтвердить оплату.
Пожалуйста, обратите внимание, получить товар, оплаченный платежной картой, может только тот клиент, на ФИО которого оформлен заказ, поэтому при получении заказа обязательно нужно иметь при себе паспорт.

 

Загрузить больше

Доставка в пределах Киева бесплатна при заказе на сумму от 12500 грн . Стоимость доставки заказов до 12500 грн составляет 45 грн. (в зависимости веса и объема)

 

Загрузить больше

Часто задаваемые вопросы

Мы работаем по следующему графику:

Call-центр:

— понедельник — пятница: с 8-00 до 21-00;
— суббота: с 9-00 до 20-00;
— воскресенье: с 10-00 до 19-00.

Наши Контакты

Телефон:

+38(068)4761581

+38(063)6736725

Загрузить больше

Вы можете оставить свой адрес электронной почты и мы пришлем Вам уведомление, как только сигареты новинки появится в наличии.

 

Загрузить больше

Вы автоматически регистрируетесь при первом заказе!

Регистрация позволяет вам:

— просматривать историю своих заказов;
— получать по электронной почте рассылку о новинках и акциях.

Логином для входа (т. е. полем, по которому система сможет вас распознать) является адрес электронной почты.

 

Загрузить больше

Вы можете отменить заказ по телефону +38(068)4761581 +38(063)6736725

 

Загрузить больше

Мы страхуем весь товар, который отправляем в другие города. В случае отсутствия (по каким-либо причинам) Вашего товара в офисе перевозчика, мы в течение 2 — 3 дней отправим Вам новый товар.

 

Загрузить больше

У вас остаются два документа, которые подтверждают наше с Вами сотрудничество: выписанная нами счет-фактура и документ об оплате, который предоставляет банк. При перечислении денег у нас возникает долговое обязательство перед Вами. Оно погашается только после подписания накладной, которую Вам привезет курьер.

Таким образом, у Вас есть все рычаги влияния на нас: суд, общество защиты прав потребителей и прочие. Также Ваши интересы защищает закон «О защите прав потребителей».

Загрузить больше

Любой товар сопровождается заполненным гарантийным талоном, в котором указан его серийный номер. Таким образом, любая подмена исключена.

 

Загрузить больше

Стоимость заказа на сигареты оптом согласовывается в момент его оформления с нашим менеджером и остается неизменной до момента доставки и оплаты. Также, будут действительны те акционные предложения, которые действовали на момент оформления заказа.

 

Загрузить больше

Обратная связь!

Письмо будет отправлено в службу поддержки. Мы приложим все усилия для того, чтобы ответить вам максимально быстро.